Интересно, а где у Дримов техподдержка?
Техподдержка не у Дримов, а у авторов прошивки (Firmware), которая на нем установлена. У меня Domica 9 и такая же ситуация как и у вас - звук есть, картинки нет. Но менять прошивку из-за одного канала я не буду (я не думаю, что он особо чем-то отличается от прочих аналогичных), тем более его переименовали, он входил в серию SCT, а там как вы понимаете ничего выдающегося нет.