Оплатил подписку - каналы ЗАКОДИРОВАНО - Как быть?

[Dominickanec]

Всем привет. Подскажите пожалуйста: ЗАкончилась подписка. Утром заново оплатил ее. Подписка появилась в Моих подписках. Но вещание каналов не возобновлено. Бесплатные показывают. Платные ЗАКОДИРОВАНО...

Как быть? Как исправить?

[alex3]

В статистику смотрите,в биллинге.
Подключений в данный момент =0
И в тоже время :
Всего подключений за день = 1300
Неуспешных попыток подключения  = 1293

[Dominickanec]

Так я посмотрел. Но мне эти цифры ни о чем не говорят. Я понимаю, что что-то не так, а что именно? Интернет в порядке. Подписка оплачена. Сигнал есть, а каналов нет... О чем говорят неудавшиеся подключения.
Как понять это:
Всего подключений за день = 1300
Неуспешных попыток подключения  = 1293и почему они не успешные?

[suma]

После покупки (продления) подписки, заходите в биллинг (Моя подписка), копируете строки настроек и вставляете в настройки эмулятора. Потом перегружаете эмулятор и смотрите. Может быть, в настройках что-то поменялось, а у вас старые стоят.
P.S. Заполните подпись, тут гадать никто не будет- что и почему у вас не работает.

[alex3]

Всего подключений за день = 1300  ---> Была связь между ресивером и сервером,кол-во подключений вашего ресивера к серверу(число очень завышено,проверять настройки,поставить наши рекомендуемые,чтобы не получить бан).
Неуспешных попыток подключения  = 1293 ---> Вы пытались связаться не имея на это право ,или неправильным паролем,портом и т.п..

[Dominickanec]

Это полна задница (мысли в слух никого не имею ввиду)...
Ресивер мне купил знакомый родственника, который пользовался вашим сервисом несколько лет. Все настроил и мне отдал уже настроенный с логином и паролем на мою почту. Два года кажется я пользовался просто покупая или продляя подписку.

Позавчера получилось, так что момент продления пропустил. Утром включил телек - не работает (так было пару раз) заново купил подписку и уехал на работу. В итоге результат - история описанная выше. Я даже половины слов не понимаю из тех, что вы мне написали и где и как смотреть эти настройки.
Вот скопировал наверное в билинге

Подключения
Последнее подключение к серверу было в () с IP адреса   (--)
Подключений в данный момент 0
Всего подключений за день 276
Неуспешных попыток подключения 276
ВНИМАНИЕ! Убедитесь, правильно ли указан пароль в настройках эмулятора, а так же проверьте стабильность подключения к интернету.
Нарушение правила №2
Соединения по эмуляторам:
276    - generic

Сегодня подключения к серверу производились со следующих IP адресов:

[alex3]

Вам рус. языком указано: ВНИМАНИЕ! Убедитесь, правильно ли указан пароль в настройках....
Стучи в аську или скайп

[alex3]

У Вас опять не правильно настройки прописано,смотрите в статистику,там есть
  - на порт 2ххх2 превышение  3
Это значит ,что в настройках вы прописали ДВА раза одну и туже строку. Будьте внимательны,проверяйте!
И ЕММ запросы у нас запрещены.
Заполни подпись.

[Dominickanec]

У Вас опять не правильно настройки прописано,смотрите в статистику,там есть
  - на порт 2ххх2 превышение  3
Это значит ,что в настройках вы прописали ДВА раза одну и туже строку. Будьте внимательны,проверяйте!
И ЕММ запросы у нас запрещены.
Заполни подпись.

Спасибо за помощь. Нашел проблему. Разный пароль в ЛК и на ресивере. Поменял, каналы заработали, но потом что-то нажал и сервера прописанные стали серыми. Как их активировать. Сейчас в скайпе постучусь...