ОПЛАТА: вопросы, проблемы, обсуждение

suma · 09 June 2010, 19:48:55

Quote from: Germanx on 09 June 2010, 18:42:42
лучше приостановить с 11 числа старую подписку и купить с 11 числа новую

nova · 14 June 2010, 11:03:15

Не могу пополнить кошелек. Запустил киппер нажимаю пополнить после ввода кода пишет: "Кошелек продавца не найден или он не настроен на прием платежей через сервис Merchant WebMoney Transfer. Платеж невозможно завершить." Что можно предпринять?

suma · 14 June 2010, 11:51:56

1. Запустить Webmoney Keeper
2. Зайти в биллинг и нажать "Пополнить баланс"
3. Выбрать "Оплатить через Webmoney"
4. Вы будете автоматически перенаправлены на страницу Webmoney Transfer, с которой просто нажать "Оплатить" и все.

Мне кажется, что вы пытаетесь провести прямой платеж на кошелек продавца (т.е. наш), что запрещено правилами

Farid · 18 June 2010, 20:58:15

Уважаемый СУМА, у меня проблема, после покупки VIP All. До конца старой подписки (VIP Light) оставалось 8 дней (т.е сегодня), когда я купил VIP All. Но после покупки нового пакета, старый изчез в "моя подписка" в БИЛЛИНГЕ

! А я хотель поставить его в режим паузы. И вообще, как мне теперь смотреть футбол. Ведь новая подписка еще не актевирована, а старая уже вроде не действительна. Очень прошу вернуть мою не законченную подписку на VIP Light!

suma · 18 June 2010, 21:51:26

Quote from: Farid on 18 June 2010, 20:58:15
Уважаемый СУМА, у меня проблема, после покупки VIP All. До конца старой подписки (VIP Light) оставалось 8 дней (т.е сегодня), когда я купил VIP All. Но после покупки нового пакета, старый изчез в "моя подписка" в БИЛЛИНГЕ ! А я хотель поставить его в режим паузы. И вообще, как мне теперь смотреть футбол. Ведь новая подписка еще не актевирована, а старая уже вроде не действительна. Очень прошу вернуть мою не законченную подписку на VIP Light!

Ваша проблема в том, что Вы не читали ФАК (часто задаваемые вопросы) http://www.cardsharing.cc/index.php?topic=8695.0
Там как раз все очень четко разъяснено- что не рекомендуется покупать VipAll при любой действующей подписке, иначе она просто "съест" все старые подписки и Вы естественно ничего не увидите в биллинге. А теперь- зачем Вам VipLight если у Вас Vip All? Ведь сюда входит ВСЕ, что имеется у нас на сервере. Вам лишь надо заменить старые настройки на новые (порты) и продолжать смотреть то, что Вы недосмотрели на VipLight.

Farid · 18 June 2010, 22:49:01

Огромное спосибо за оперативный ответ!

HighwayStar · 19 June 2010, 01:26:23

Идут ли каналы BBC HD и TVP HD в пакете Цифра+?

suma · 19 June 2010, 05:51:38

Quote from: HighwayStar on 19 June 2010, 01:26:23
Идут ли каналы BBC HD и TVP HD в пакете Цифра+?

Идут

alvikil · 28 June 2010, 15:50:06

Здраствуйте! Такой вопрос - у меня подписка до 29.06 ,сегодня пополнил счет для следующих 12 месяцев, на странице "Моя подписка" кликнул продлить на 12 месяцев ОК и ничего не произошло... Как быть теперь?

alex3 · 28 June 2010, 17:06:28

Ну а деньги списались?
Логин -пароль в личку брось.

alvikil · 28 June 2010, 17:13:47

Деньги не списались, висят в новом балансе

alex3 · 28 June 2010, 17:40:22

Все прошло с первого раза.Возможно нужно было другой браузер использовать.

alvikil · 28 June 2010, 17:50:08

Огромное спасибо!

Возможно вы правы и Мозила не подходит для этого... Насколько я понимаю, дополнительно больше ничего делать и менять не надо? Еще раз спасибо за быстрое решение проблемки!

gennadios1967 · 28 June 2010, 19:51:16

здравствуйте.подскажите пожалуста.при переводе денег неправильно ввел логин.деньги со счета ушли.что посоветуете!

suma · 28 June 2010, 19:54:35

Quote from: gennadios1967 on 28 June 2010, 19:51:16
здравствуйте.подскажите пожалуста.при переводе денег неправильно ввел логин.деньги со счета ушли.что посоветуете!

Быть внимательнее! По идее, если такого логина не существует, который вы ввели, то сумма должна вернуться обратно.

gennadios1967 · 28 June 2010, 20:31:04

денги не вернулись,а логин gennadios67,может отзовется кто!!!

alex3 · 28 June 2010, 20:42:30

Нет такого пользователя на форуме.
Вы толком объясните как Вы умудрились отправить деньги на не существующий логин?

gennadios1967 · 28 June 2010, 21:12:19

плату проводил через paypal,ну и ошибся

alex3 · 28 June 2010, 21:28:17

У нас нет прямых платежей.Поэтому Куда Вы отправили свои деньги для нас загадка.
У нас оплата проходит поэтапно нажимая кнопки,начиная из биллинга,со строки "пополнить счет" и набирать не нужно ни каких логинов,ни № кошелей...
Читайте внимательно форум,такие вопросы уже давно ни кто не задавал.
Розыск платежа стоит 5$(кажись,я уже и не помню,а искать не хочу),для этого Вам нужно написать Главному на мэйл и сообщить ему о своем согласии на розыск.

gennadios1967 · 28 June 2010, 22:42:02

благодарю за исчерпывающий ответ.но это больше писанины,чем там было денег.