Добрый день.
Не пингуется основной сервер. Аккаунт с дуал логином, соответственно, резервный сервер прописывать запрещено.
Можно перенастроить вручную подключение к резервному серверу?
У дуала не предусмотрен резервный сервер. Поэтому ,если что-то пропишите можете получить бан. Трассу смотрели?Где обрывается?
Напишите Главному на мыло,может он на другой сервер перебросит Ваш дуал-логин.