Не вижу ,чтобы что-то изменилось в статистике. Проверяйте внимательно настройки. Я правильно понимаю вас,что учетка это клиенты?
По "Нет сигнала".... Нужно пробовать все: сброс с заводские установки,проверять настройки антенны и т.д. Сканироваться нормально при "нет сигнала" не может.
Дисека у вас нет?
На всякий случай
описание настроек на 36*
Для приема Eutelsat 36A/36B 36E потребуется указать:
"Спутник" - выбирается название настраиваемого спутника - "EutelSat 36E";
"LNB тип" - указывается тип используемого конвертора - "Стандарт" и вводится одна единственная частота гетеродина - "10750";
"Номер ТП" - указывается транспондер только в том случае, если по нему необходимо произвести подстройку антенны, в противном случае пропускается этот пункт;
"DiSEqC 1.0" - в случае, если у вас используется дисек версии 1.0 (2.0), то потребуется указать номер порта, к которому подключен конвертор для EutelSat 36E. В противном случае указывается значение - "Disable";
"DiSEqC 1.1" - в случае, если у вас используется дисек версии 1.1, то потребуется указать номер порта, к которому подключен конвертор для EutelSat 36E. В противном случае указывается значение - "Disable";
"Позиционер" - в случае, если у вас используется мотоподвес, то выбирается протокол - "DiSEqC 1.2" или "USALS" и нажимается кнопка "OK" для его настройки;
"22 kHz" - в случае использования конвертора для круговой поляризации, выбирается значение - "Выкл.";
"0/12 В" - если у вас используется реле для переключения спутников, то выбирается значение в зависимости от нужного переключения;
"Поляризация" - оставляется значение - "Авто";
"Питание LNB" - в случае, если у вас используется большой длины коаксиальный кабель, то выбирается значение - "13.5V/18.5V", в противном случае оставляется - "13V/18V".
Если ваши настройки в ресивере были другие,то рекомендую удалить каналы и заново пересканировать.
Если для вас что-то не понятно,то я бы советовал позвать установщика. Он быстрее определит проблему .