В биллинге well -пользователь ни на что не подписан!
В теории может быть , что угодно. Установить причину помогут в мастерской, знаюшие люди.
Начните с малого,перегрузите всё!!! интернет оборудование,посмотрите в настройках ресивера айпи получает ресивер?