CardSharing Server > Ответы на часто задаваемые вопросы (FAQ)
Что обязано содержаться в мэйле отправлямом Модератору.
(1/1)
Moderator:
Е-mail для связи с Главным Модератором moderator(@)cardsharing.cc без скобок
ВНИМАНИЕ !
ДАННЫЙ EMAIL ИСПОЛЬЗОВАТЬ ТОЛЬКО В ЭКСТРЕННЫХ СЛУЧАЯХ И ДЛЯ РЕШЕНИЯ СЕРЬЕЗНЫХ ПРОБЛЕМ,
КОТОРЫЕ НЕВОЗМОЖНО РЕШИТЬ НА ФОРУМЕ.
Мэйлы с содержанием типа : "помогите мне настроить шаринг", " у меня все перестало показывать" и т.п. будут удаляться.
В каждом мэйле обязательно должна содержаться следующая информация :
1) Логин в биллинге (обязан быть идентичным с логином на форуме)
2) Пароль в биллинге
3) Подписка в биллинге (название пакета, протокол, дата начала и окончания)
4) Оборудование (точное название и модель приемника включая версию прошивки)
5) Эмулятор (клиент) используемый для декодирования (название, версия)
6) Способ подключения к интернету (включая скорость)
7) IP адресс с которого производится подключение
при решении техических проблем связанных с просмотром, дополнительно необходимо приложить следующие данные :
8) лог работы эмулятора, в котором будет виден обмен с сервером
9) лог пингов до сервера, не менее 100 ping-ов (команда ping xxx.dyndns.org)
10) лог трассировки до сервера (команда taracert xxx.dyndns.org)
Помните, чем более подробнее вы опишите свою проблему, тем быстрее ее получится решить !
Если вы не получили ответа в течении 24 часов, значит ваш мэйл не составлен неправильно, либо его содержание не соответсвует вышеуказанным параметрам.
Навигация
Перейти к полной версии