Sit-нет такого пользователя,есть sit-будьте внимательны.
Трасса,пинг -не нужны. У Вас целый букет других нарушений:
1."Превышен дневной лимит на декодирование каналов! Нарушено одно из правил"
2."Запросов сверх лимита за 10 секунд"
3."Разных ECM запросов, одновременно посылаемых на основной и резервный сервер"
Разъяснения о нарушениях полностью расписаны
тут Скорее всего это или глюк Вашего ресивера или неправильная настройка его.
Так не бывает,что эмулятора нет. Любой ресивер для услуги имеет эмулятор.
В биллинге указано ,что Ваш эмулятор "generic",при правильной настройке эмулятора в биллинге должно быть правильно отражен используемый вами эмулятор. Практика показывает,что в этом случае проблем у пользователей с железом нет. Если у Вас ресивер с закрытым ПО,то используйте ССсам,настройки для него в биллинге.